Внимание: изменение в графике работы офиса
Офис по адресу ул. Станционная, 30А, корп. 15 (вход 4, этаж 3) не работает 18 и 19 мая. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, планируйте свои визиты заранее!
0
Контакт-центр
+7 (923) 174-11-88
Офис продаж ул. Бориса Богаткова, 253/2
Центральный склад ул. Станционная, 30А к15
Добавить в гараж
0
Корзина 0 ₽
Личный кабинет Вход

Возврат и Гарантии

Гарантии

Гарантийный срок на автозапчасти, купленные в интернет-магазине "Brixx" составляет 6 месяцев с даты покупки, датой покупки считается день получения товара покупателем.

Возврат товара

Обмен товара надлежащего качества проводится в течение 14 (четырнадцати) дней при приобретении товара самовывозом из офисов компании, а при дистанционном способе продажи - в течение 7 (семи) дней после получения товара, не считая дня его покупки, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ (ст. 25 "Закона РФ о защите прав потребителя").

Обмен и возврат товара производится по месту приобретения. Расходы на доставку связанные с возвратом товара надлежащего качества несет покупатель.

    Если запчасть вам не подошла, но была подобрана верно, и вы оплачивали доставку, для возмещения её стоимости необходимо предоставить заключение из СТО. Этот документ необходим для подтверждения того, что запчасть не подошла из-за ошибки производителя, а не по следующим причинам:
    1. Запчасть пытались установить на неподходящий двигатель.
    2. Запчасть вернули, потому что она не понадобилась или проблема была не в ней.
    3. Автосервис или механик установил свою деталь, а привезенную клиентом пытаются вернуть под видом брака.
.

Не подлежит возврату: товар надлежащего качества, имеющий следы установки (монтажа), окрашенный, грязный, упаковка которого отсутствует, нарушена, повреждена или имеет следы загрязнения; товар при отсутствии упаковки и оригинальных этикеток; товар, повреждённый покупателем.

Моторное, трансмиссионное, гидравлическое, компрессорное масло или пластичные смазки относятся к непродовольственным товарам. Соответственно, регламентируется ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» и входит в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену и возврату.

Продавец не несёт ответственность за неправильный подбор Товара Покупателем, а так же за совместимость запчастей с транспортным средством, в связи, с чем возвраты по указанным причинам не принимаются, а ответственность Продавца ограничивается поставкой заказанного Покупателем Товара.

Условия приемки возврата

Купленные запчасти принимаются к возврату в оригинальной упаковке, при условии сохранности товарного вида и отсутствия видимых повреждений деталей.

Автозапчасти со следами установки и эксплуатации возврату не подлежат.

Исключение составляют автозапчасти с заводским браком.

Запчасти с заводским браком принимаются к возврату при условии предоставления следующих документов:
  • Документы, переданные покупателю при получении заказа (накладная, товарный чек, счет-фактура)
  • Заказ-наряд от станции технического обслуживания на перечень произведенных работ
  • Акт - дефектовки от станции технического обслуживания о признании детали бракованной. Пример: https://f.nodacdn.net/649718
  • Копию сертификата станции технического обслуживания осуществлявшей работы по установке запчастей подлежащих возврату (в случае запроса от производителя)

При самостоятельной установке и/или установке на не сертифицированных станциях технического обслуживания товар возврату не подлежит.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента подачи заявления.

Скачать заявление